أسئلة شائعة

English
sds

أسئلة شائعة

The Insurance Authority seeks to develop the educational aspect of the documentholders and the public, in order to raise awareness of the importance of the insurance sector, thus contributing to the development of the economy and the protection of society. Based on this, the TRA receives questions from the policyholders and the public about insurance and the insurance market in the UAE at contactus@ia.gov.ae and telephone number: 80042823

Below are some common questions about insurance:

يبدو أن JavaScript غير مُمكن على المستعرض. الرجاء تشغيل JavaScript والمحاولة مرة أخرى.

هل يجوز للمؤمن له ان يرفض استلام المركبة في حال لم يتم الإصلاح حسب الأصول؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=33

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يجوز للمؤمن له ان يرفض استلام المركبة في حال لم يتم الإصلاح حسب الأصول؟

<div class="ExternalClass451CF52B454246D8B549B0016FAAF131"><div><p><span lang="AR-AE" dir="rtl">يحق للمؤمن له ( العميل ) معاينة وفحص المركبة بعد إصلاحها ، وفي حالة تبيّن عدم قيام الشركة بإصلاح المركبة بالشكل المطلوب يحق للمومن له أن يرفض استلام المركبة إلى أن يتم إعادة تصليحها وإعادتها الى الحالة التي كانت عليها قبل الحادث .</span></p></div></div>

Arabic

ماذا أفعل إذا كان لدي المزيد من الاستفسارات بخصوص خدمات الهيئة؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=12

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ماذا أفعل إذا كان لدي المزيد من الاستفسارات بخصوص خدمات الهيئة؟

<div class="ExternalClass6161B754A79F4EDDAEFB57D2904C7A8D"><div><div><p><span style="font-family:"segoe ui", segoe, tahoma, helvetica, arial, sans-serif;"><span style="font-size:14.66px;"></span><span lang="AR-SA" dir="rtl" style="font-size:14.66px;">إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص تطبيق هيئة التأمين للهواتف الذكية ، يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز الاتصال على الهاتف <span style="color:#ed0033;"><strong>80042823</strong></span>، كما يمكنك زيارة موقعنا الالكتروني</span><span dir="ltr" style="font-size:14.66px;"></span><span dir="ltr" style="font-size:14.66px;"></span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.66px;"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span> </span><a href="/" target="_blank"><span style="font-family:"segoe ui", segoe, tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:14.66px;">www.ia.gov.ae</span></a><span lang="AR-AE" dir="rtl" style="font-size:14.66px;">أو </span><span lang="AR-SA" dir="rtl" style="font-size:14.66px;">إرسال رسالة نصية على الرقم </span><span lang="AR-SA" dir="rtl" style="font-size:14.66px;">( 6063 ) </span><span dir="ltr" style="font-size:14.66px;"></span><span dir="ltr" style="font-size:14.66px;"></span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.66px;"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span> </span><span lang="AR-SA" dir="rtl" style="font-size:14.66px;">لمستخدمي شبكة اتصالات.</span></span></p></div></div></div>

Arabic

ما هي الاحتياطات التي يتعين علي اتخاذها لحماية المعلومات عند استخدامي تطبيق هيئة التأمين؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=13

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما هي الاحتياطات التي يتعين علي اتخاذها لحماية المعلومات عند استخدامي تطبيق هيئة التأمين؟

<div class="ExternalClass62479F2CDCFF4781B211699B133C39F4"><div class="ExternalClassA31BFCEE95924A3CBBFF39D66E3587A5" dir="rtl" style="text-align:right;"><p><span style="font-family:"segoe ui","segoe",tahoma,helvetica,arial,sans-serif;">نحن نوصي باتباع الإرشادات التالية:<br>- لا تقم بتخزين كلمة المرور الخاصة بتطبيق الهواتف الذكية على جهاز الهاتف المتحرك.<br>- قم دائماً بالخروج من تطبيق الهواتف الذكية بعد إتمام معاملتك التأمينية.<br>- لا تترك هاتفك المتحرك دون مراقبة أبداً. <br></span></p></div></div>

Arabic

كم يكلفني هذا التطبيق؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=14

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

كم يكلفني هذا التطبيق؟

<div class="ExternalClass6A766B08F7BA4B58BFCD3FBF84E380DD"><div><div><p><span lang="AR-SA" dir="rtl">تقدم هيئة التأمين هذه الخدمة <span style="color:#800080;">مجانا</span></span></p></div></div></div>

Arabic

إلى أي مدى يوفر هذا التطبيق الحماية والأمن للمعلومات؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=15

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

إلى أي مدى يوفر هذا التطبيق الحماية والأمن للمعلومات؟

<div class="ExternalClassAA78F8F4E4104C13A30352F355CAFB97"><div><p>تطبيق هيئة التأمين للهواتف الذكية يوفر درجات حمية وأمن عالية جداً، إذ لا توجد هناك أي بيانات حساسة مسجلة على الجهاز كما أن التطبيق محمي بواسطة كلمة المرور. </p></div></div>

Arabic

هل يمكنني الدخول إلى تطبيق هيئة التأمين للهواتف الذكية عند وجودي خارج دولة الإمارات.

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=16

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يمكنني الدخول إلى تطبيق هيئة التأمين للهواتف الذكية عند وجودي خارج دولة الإمارات.

<div class="ExternalClassAC52A09F882E4C75A4ABDC1F6817C250"><div><p>نعم. يمكنك ذلك طالما كان هاتفك موصلاً بالإنترنت</p></div></div>

Arabic

كيف اتصرف إذا نسيت كلمة مرور الدخول إلى الخدمة؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=17

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

كيف اتصرف إذا نسيت كلمة مرور الدخول إلى الخدمة؟

<div class="ExternalClass63F74D29B4AC47A0BD2F298FD2436D20"><div><p>إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك للدخول إلى الخدمة، ادخل إلى خيار "نسيت كلمة المرور" على التطبيق واتبع الخطوات أو قم بالاتصال بمركز الاتصال <span style="color:#800080;">80042823</span>.<br></p></div> </div>

Arabic

هل تتضمن الخدمات الذكية المقدمة من الهيئة دفع الرسوم الكترونياً؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=18

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل تتضمن الخدمات الذكية المقدمة من الهيئة دفع الرسوم الكترونياً؟

<div class="ExternalClass039ABF550CEA4EF0A56EE71C6BFEC870"><div dir="rtl"><p><span lang="AR-AE">قامت هيئة التأمين بتطوير نظام </span><span lang="AR-SA">ذكي للدفع الالكتروني تتضمن عدة خيارات للدفع عبر بطاقات الائتمان " فيزا- </span>VISA<span lang="AR-SA"> " و " ماستر كارد- </span>Master Card<span lang="AR-SA">" أو عبر بطاقة " إي- درهم ، </span>E-Dirham <span lang="AR-AE">"، و</span><span lang="AR-SA">تتميز جميعها بكونها سهلة وآمنة .</span></p></div></div>

Arabic

ماهي الخدمات الذكية والالكترونية التي تقدمها هيئة التأمين؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=20

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ماهي الخدمات الذكية والالكترونية التي تقدمها هيئة التأمين؟

<div class="ExternalClassEBC2357F4A214192845B2B7F074B8259"><div class="ExternalClass0F1B914C656C4A9A96F8304854CD84AD" dir="rtl" style="text-align:right;"><p> <span lang="AR-AE">تقدم هيئة التأمين العديد من الخدمات الذكية والالكترونية لمتعامليها، هي:</span></p><p><br> - <span lang="AR-SA">تلقي الشكاوى وتسويتها .</span><br></p><p> <span></span>- <span lang="AR-SA">الاستعلام عن الشكاوى التأمنيية </span><span lang="AR-SA">عبر نظامي " </span><span style="color:#800080;">SMS</span><span style="color:#800080;"></span><span style="color:#800080;"></span><span lang="AR-SA"><span style="color:#800080;"></span><span style="color:#800080;"></span>" و " </span><span style="color:#800080;">IVR</span><span style="color:#800080;"></span><span style="color:#800080;"></span><span lang="AR-AE"><span style="color:#800080;"></span><span style="color:#800080;"></span>"،.</span><br></p><p> - <span lang="AR-AE">تجديد قيد شركات التأمين الوطنية والأجنبية وقيد فروع الشركات الوطنية والاجنبية وتجديد قيدها.</span></p><p> - <span lang="AR-SA">تجديد قيد وكلاء ووسطاء التأمين و خبراء الكشف وتقدير الأضرار وخبراء الرياضيات وإستشاريي التأمين وشركات إدارة مطالبات التأمين الصحي سواء شركات أو أفراد.</span><br></p><p> - <span lang="AR-SA">قيد فروع المهن المترتبطة بالتأمين وتجديد القيد في السجل.</span><br></p><p> - <span lang="AR-AE">طلب تعديل بيانات شركات التأمين وشركات إدارة مطالبات التأمين الصحي وشركات وأفراد وكلاء ووسطاء التأمين وخبراء الكشف وتقدير الأضرار وخبراء الرياضيات وإستشاريي التأمين في السجل.</span></p><p><br> <span lang="AR-AE">الإشعار عن موعد تجديد </span><span lang="AR-SA">ترخيص و قيد شركات التأمين الوطنية والأجنبية والمهن المرتبطة بالتأمين وفروعها قبل شهر من تاريخ الانتهاء وتذكير المتعامل بذلك قبل أيام من ذلك التاريخ، وذلك </span><span lang="AR-AE">من خلال البريد الالكتروني أو رسالة نصية "</span><span style="color:#800080;">SMS</span><span style="color:#800080;"></span><span style="color:#800080;"></span><span lang="AR-AE"><span style="color:#800080;"></span><span style="color:#800080;"></span>" </span><span lang="AR-AE">.</span></p></div></div>

Arabic

كيف أبدأ باستخدام الخدمات الذكية؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=21

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

كيف أبدأ باستخدام الخدمات الذكية؟

<div class="ExternalClass9443C779F74E42908F697F018D9403A8"><p><span lang="AR-SA" dir="rtl">للبدء باستخدام هذه الخدمة تحتاج أولاً إلى إنزال تطبيق الهواتف الذكية من التأمين على هاتفك المتحرك الذكي (آي فون/آي باد) من خلال مخزن تطبيقات آبل ، أو من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة</span><span lang="AR-SA" dir="rtl"> </span><span dir="rtl"><a href="/" target="_blank"><span dir="ltr">www.ia.gov.ae</span></a></span><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span><span lang="AR-SA" dir="rtl"><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span> والدخول إلى الخدمات الذكية.</span></p> </div>

Arabic

ما هو تطبيق هيئة التأمين للهواتف الذكية ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=22

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما هو تطبيق هيئة التأمين للهواتف الذكية ؟

<div class="ExternalClass03EB49E05B8041F0B84B9C37EAC40F9D"><div><p>تهدف مبادرة الخدمات الذكية من هيئة التأمين إلى تزويد المتعاملين بالخدمات الحديثة وضمان تواصلهم مع الهيئة على مدار 24 ساعة في اليوم في 7 أيام في الأسبوع. إذ يمكن المتعامل من خلال تطبيقات الهواتف الذكية من هيئة التأمين الحصول على الخدمات التأمينية ودفع الرسوم المستحقة بسهولة ويسر بما يوفر الوقت والجهد والأعباء المالية عن المتعاملين .</p></div></div>

Arabic

هل تسري أحكام نظام الحد الأدنى لرأس مال شركات التأمين على فروع شركات التأمين الأجنبية العاملة في الدولة؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=23

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل تسري أحكام نظام الحد الأدنى لرأس مال شركات التأمين على فروع شركات التأمين الأجنبية العاملة في الدولة؟

<div class="ExternalClassB9CD390A85104BC8A2DF54935AF3ED27"><p>هل تسري أحكام نظام الحد الأدنى لرأس مال شركات التأمين على فروع شركات التأمين الأجنبية العاملة في الدولة؟ <br><br><br><div>- على جميع شركات التأمين العاملة في الدولة الوطنية منها والأجنبية التقيد بالحد الأدنى المطلوب لرأسمال شركة التأمين البالغ (100) مليون درهم، غير أن الحد الأدنى المطلوب لشركة التأمين الاجنبية يطلب من الشركة المرخص لها للعمل داخل الدولة وليس من الفرع.</div> </p></div>

Arabic

ما الحد الأدنى لمتطلبات راس المال لشركات التأمين العاملة في الدولة؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=24

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما الحد الأدنى لمتطلبات راس المال لشركات التأمين العاملة في الدولة؟

<div class="ExternalClass2F3D5DEE5B50433CB193EC7FA1EB806C"><span style="font-family:"segoe ui","segoe",tahoma,helvetica,arial,sans-serif;"><p><span style="font-family:"segoe ui","segoe",tahoma,helvetica,arial,sans-serif;">ما الحد الأدنى لمتطلبات راس المال لشركات التأمين العاملة في الدولة؟ <br></span></p><div><p><span style="font-family:"segoe ui","segoe",tahoma,helvetica,arial,sans-serif;">- وفقا لنظام الحد الأدنى لرأسمال شركات التأمين الساري المفعول فإن الحد الادنى لرأسمال شركة التأمين العاملة في الدولة يبلغ (100) مليون درهم ، فيما يبلغ رأسمال شركة إعادة التأمين العاملة في الدولة (250) مليون درهم.<br></span></p></div><p> </p><p></p></span></div>

Arabic

ما إعــــادة التأمــين ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=25

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما إعــــادة التأمــين ؟

<div class="ExternalClass3E56ED4DD4C54BB1814542F853075540"><p>ما إعــــادة التأمــين ؟ <br></p><div><p>هي عملية تتحمل بموجبها إحدى شركات التأمين كلا أو جزءا من الخطر الذي سبق أن تحملته شركة أخرى ، وذلك مقابل قسط تدفعه الشركة التي تحملت الخطر بصفة أصلية ، ويسمى قسط إعادة التأمين ، ويلحظ أن حقوق المؤمن له القانونية لا تتأثر بعملية إعادة التأمين ويظل المؤمن الذي أصدر عقد التأمين ملتزماً أمام المؤمن له بجميع المنافع التي تنشأ بموجب عقد التأمين.</p></div><p> </p><p></p></div>

Arabic

ما القواعد الأساسية التي استند إليها التنظيم الإماراتي للتأمين التكافلي؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=26

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما القواعد الأساسية التي استند إليها التنظيم الإماراتي للتأمين التكافلي؟

<div class="ExternalClass29F1C8DE5B87436E9A8F63D9DCFDCF61"><div><div><div style="text-transform:none;text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-style:normal;font-weight:normal;word-spacing:0px;display:inline;white-space:normal;word-wrap:break-word;"><p dir="rtl" style="text-align:right;">أصدرت هيئة التأمين عام 2010 نظاما خاصا بالتأمين التكافلي، والذي يعد اصداره سبقاً تأمينياً تحققه دولة الإمارات العربية المتحدة على المستوى العربي كما يعتبر التنظيم الإماراتي من بين الأنظمة الأكثر شمولية على المستوى الإسلامي . وقد احتوى النظام على بعض القواعد الهادفة إلى تنظيم أعمال شركات التأمين التكافلي، و يمكن إيجازها بالآتي :</p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• يجب أن تكون كافة معاملات الشركة التأمينية والاستثمارية متفقة مع أحكام الشريعة الإسلامية .<br></ul><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• تدار عمليات إدارة الأخطار وأعمال الاستثمار من قبل الشركة على أساس الوكالة أو الوكالة و المضاربة معاً.</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• لا يجوز الجمع بين أعمال التأمين التكافلي العائلي والتأمين التكافلي العام في شركة تأمين تكافلي واحدة . وتعطى الشركات القائمة حالياً والتي تمارس النوعين مهلة معينة لتوفيق أوضاعها .<br></ul><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• تفصل وثيقة عضوية الاشتراك عن وثيقة التأمين التكافلي .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• تلتزم الشركة ( أي صندوق المساهمين ) بتقديم قرض حسن ( أي قرض بدون فائدة) لـ ( صندوق المشتركين ) في حالة حصول عجز في مالية هذا الصندوق .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• الحد الاقصى للقرض الحسن هو مجموع حقوق المساهمين .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• يجب بيان مقدار أجر الوكالة وكيفية احتسابه و حصة الشركة من المضاربة مقدماً أيضا .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• تشكل لجنة للرقابة الشرعية في كل شركة تأمين تكافلي .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• تشكل اللجنة العليا للفتوى والرقابة الشرعية في إطار هيئة التأمين .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• يجب وجود مراقب شرعي في كل شركة .</ul><p></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p><ul dir="rtl" style="text-align:right;">• يجوز دعوة المشتركين لحضور اجتماعات الجمعية العمومية للمساهمين ولهم حق المناقشة وإن لم يكن لهم حق التصويت .</ul><p></p></div><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p></div></div></div>

Arabic

هل يحق للمؤمن له المطالبة في التعويض عن قيمة اصلاح المركبة نقدا بدلا من إصلاحها في ورش الإصلاح التي تتعامل معها شركة التأمين؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=28

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

<div class="ExternalClass3DADA22A8A9D4A4F9682A79179FC995D"><div><p><span lang="AR-AE" dir="rtl"><strong style="color:#ed0033;">نعم </strong>. يكون المؤمن له (العميل) مخيرا بين قيام شركة التأمين بإصلاح المركبة أو تعويض المؤمن له (العميل) بقيمة التصليح </span></p></div></div>

Arabic

هل يحق للمؤمن له اختيار ورشة الإصلاح للمركبة المتضررة؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=30

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يحق للمؤمن له اختيار ورشة الإصلاح للمركبة المتضررة؟

<div class="ExternalClassAB855670249A4F8D8BC668180F94B15D"><p><span lang="AR-AE"><strong style="color:#ed0033;">نعم </strong>، يحق للمؤمن له اختيار ورشة الإصلاح وذلك بشرط ألا تزيد القيمة المقدرة لتكاليف الإصلاح عن قيمة التصليح المقدرة من شركة التأمين (بناء على تقرير خبير تقدير الاضرار) أو معدل عروض الأسعار المقدمة من ورش الإصلاح التي يتم التعامل معها من قبل شركة التأمين.</span><span lang="AR-SA"></span></p><p> </p><p></p></div>

Arabic

كيف يتم التعويض على مركبة مؤمنة ضد الغير قد تم شطبها ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=31

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

كيف يتم التعويض على مركبة مؤمنة ضد الغير قد تم شطبها ؟

<div class="ExternalClassEC2AFB7F61764B9487F6C63CE5E60568"><p><span lang="AR-AE">يتم التعويض للمركبة المؤمنة ضد الغير</span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span lang="AR-AE" dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span> </span><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span><span lang="AR-AE"><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span>(ضد المسؤولية المدنية )، حسب القيمة السوقية للمركبة وقت الحادث.</span><span lang="AR-SA"></span></p><p> </p><p></p></div>

Arabic

هل يحق للمؤمن له تغير الورشة التي تم اختيارها من جهة التأمين ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=32

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يحق للمؤمن له تغير الورشة التي تم اختيارها من جهة التأمين ؟

<div class="ExternalClass8F2B57FC0DF54EC7AB9211C50DB23CD4"><div><p><span lang="AR-AE" dir="rtl">يحق للمؤمن له أن يختار ورشة من الورش المعتمدة لدى شركة التأمين، وفي حالة ما أراد أن يقوم بتصليح مركبته في ورش </span><span lang="AR-AE" dir="rtl">أخرى </span><span lang="AR-AE" dir="rtl">فإنه يحق للمؤمن له أن يطلب قيمة التصليح نقداً ويقوم بتصليح المركبة في أي ورشة يختارها . </span></p></div></div>

Arabic

هل يحق للمومن له استرداد القسط التأميني في حال هناك مطالبه ومتضرر من الحادث ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=34

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يحق للمومن له استرداد القسط التأميني في حال هناك مطالبه ومتضرر من الحادث ؟

<div class="ExternalClass5D0225021A6A440AA95BF7D8616373E5"><div><p><span lang="AR-AE" dir="rtl">لا يحق له طالما هناك مطالبة تم فتحها وتغطيتها من قبل الشركة </span></p></div></div>

Arabic

شركة التأمين ترفض تصليح المركبة في الوكالة بسبب انتهاء التامين قبل يومين من وقوع الحادث، فهل يحق لشركة التأمين ان ترفض التصليح في الوكالة و ارسال المركبة الى الورشة

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=35

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

<div class="ExternalClassA7D36871DF5D4AA0B1102C7E193A15DD"><p><span lang="AR-SA">شركة التامين ملزمة في التقيد بالعقد المبرم بين الطرفين و بالشروط و الاحكام الموجودة و عند انتهاء العقد تنتهي مسؤولية شركة التأمين في التقيد بالشروط المكتوبة به و من ضمنها شرط اصلاح الوكالة</span><span lang="AR-SA"></span></p><p> </p><p></p></div>

Arabic

الاستفسار عن مشروعية استقطاع نسب الاستهلاك مع عدم ذكرها في وثيقة التأمين

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=36

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

الاستفسار عن مشروعية استقطاع نسب الاستهلاك مع عدم ذكرها في وثيقة التأمين

<div class="ExternalClassA4815D4DF5F44FCB88286CF472BC1F08"><p><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span><span lang="AR-SA"><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span>-</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">نسب الاستهلاك فيما عدا سيارات الأجرة والتأجير</span><span lang="AR-SA"></span></p> <div align="right"><table align="right" class="MsoNormalTable" dir="rtl" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="background-position:0% 0%;margin:auto 6.75pt;background-image:none;background-repeat:repeat;background-attachment:scroll;border-collapse:collapse;background-clip:border-box;background-origin:padding-box;background-size:auto;"><tbody><tr><td width="96" valign="top" style="padding:0in 5.4pt;border:1.5pt double windowtext;width:71.65pt;"><p><span style="color:#682a7a;"><span lang="AR-SA"><strong>السنة</strong></span><span lang="AR-SA"></span></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:1.5pt medium 1.5pt 1.5pt;border-style:double none double double;border-color:windowtext #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span lang="AR-SA" style="color:#682a7a;"><strong>النسبة</strong></span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr> <tr><td width="96" valign="top" style="border-width:medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none double double;border-color:#f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:71.65pt;"><p><span lang="AR-SA">الأولى</span><span lang="AR-SA"></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:medium medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none none double double;border-color:#f0f0f0 #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span lang="AR-SA">-</span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr> <tr><td width="96" valign="top" style="border-width:medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none double double;border-color:#f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:71.65pt;"><p><span lang="AR-SA">الثانية</span><span lang="AR-SA"></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:medium medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none none double double;border-color:#f0f0f0 #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>% 5</span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr> <tr><td width="96" valign="top" style="border-width:medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none double double;border-color:#f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:71.65pt;"><p><span lang="AR-SA">الثالثة</span><span lang="AR-SA"></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:medium medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none none double double;border-color:#f0f0f0 #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>% 10</span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr> <tr><td width="96" valign="top" style="border-width:medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none double double;border-color:#f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:71.65pt;"><p><span lang="AR-SA">الرابعة</span><span lang="AR-SA"></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:medium medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none none double double;border-color:#f0f0f0 #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>% 15</span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr> <tr><td width="96" valign="top" style="border-width:medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none double double;border-color:#f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:71.65pt;"><p><span lang="AR-SA">الخامسة</span><span lang="AR-SA"></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:medium medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none none double double;border-color:#f0f0f0 #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>% 20</span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr> <tr><td width="96" valign="top" style="border-width:medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none double double;border-color:#f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:71.65pt;"><p><span lang="AR-SA">السادسة وما فوق</span><span lang="AR-SA"></span></p></td> <td width="180" valign="top" style="border-width:medium medium 1.5pt 1.5pt;border-style:none none double double;border-color:#f0f0f0 #f0f0f0 windowtext windowtext;padding:0in 5.4pt;width:135.35pt;"><p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>% 30</span><span lang="AR-SA"></span></p></td></tr></tbody></table></div> <p><span dir="ltr"> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-AE"> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-AE"> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span> </span><span lang="AR-SA"></span></p><p></p> <p><span lang="AR-AE"> </span></p> <p> </p></div>

Arabic

متى تكون المركبة في حالة الخسارة الكلية

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=37

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

متى تكون المركبة في حالة الخسارة الكلية

<div class="ExternalClass0683F2153744489287EE62DA779E78A8"><p></p><p><span lang="AR-AE">إذا ثبت أن تكاليف الاصلاح تزيد عن (50%) من قيمتها قبل الحادث فإن القيمة المتفق عليها بين المؤمن له والشركة عند توقيع العقد هي أساس احتساب التعويض عن الفقد والتلف بعد خصم نسبة استهلاك </span><span lang="AR-SA">على أن </span><span lang="AR-AE">لا تتجاوز (20%) من القيمة التأمينية للمركبة ويراعى كسور السنة.</span><span lang="AR-SA"></span></p><p> <span lang="AR-SA" dir="rtl">نسب الاستهلاك هي قانون الوثيقة الموحدة للمركبات ويجب على جميع الشركات الالتزام في تطبيقها بما فيها من نسب الاستهلاك وان كان عقد التامين مخالف للوثيقة الموحدة يبطل العقد و يسري القانون عليه</span></p><p></p></div>

Arabic

الاستفسار عن مشروعية رفض شركات التأمين تأمين مركبات الإيجار

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=38

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

الاستفسار عن مشروعية رفض شركات التأمين تأمين مركبات الإيجار

<div class="ExternalClassD2560CA902E44174B283072F5DA9E7E4"><p><span lang="AR-SA">لا يجوز على شركات التأمين رفض تغطية اي تأمين ولكن تقوم شركات التامين في رفع الاسعار على مكاتب الايجار وذلك بسبب الاخطار العالية او نوعية المركبات التي تريد تأمينها من الانواع الفاخرة فتزيد شركات التامين قيمة التامين للمركبات بناء على المخاطر وليس رفض</span><span lang="AR-SA"></span></p><p> <span lang="AR-SA" dir="rtl">وقد تم التحقق من ذلك مسبقا مع شركات التامين وتبين ان الشركات احتسبت قسطا عالي بناء على الاخطار التي سيتم تأمينها</span></p><p></p></div>

Arabic

إذا وقع حادث تسبب في اضرار مدنية صدم أحد المرافق العامة ( مثل الحواجز / مصابيح الانارة ) او احد المرافق الخاصة مثل المحلات التجارية او المنازل وكان عمر المتسبب اقل من 25 سنة) هل عليه نسب تحمل إضافي على الاضرار المدنية التي تسبب بها؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=39

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

<div class="ExternalClass4A386EE64E764902AAC10F4C2E0D19EB"><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">يتحمل المؤمن له في حال كان متسبب تحمل قيمة التحمل الاجباري مع نسب التحملات الاضافية من قيمة الاصلاح للاضرار التي وقعت في مركبته فقط</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">و</span><span lang="AR-AE">يقصد</span><span lang="AR-SA"> بالتحملات الاضافية </span></p><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-AE">(15%) على السيارات الخصوصية الرياضية</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-AE">(10%) على قائد المركبة وقت الحادث اذا كان عمرة اقل من (25) عام</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-AE"> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-AE">على ان يراعى عند تطبيق النسب أعلاه الأخذ بالنسبة الأعلى في حالة تعدد نسب التحمل للحادث الوحد .</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA" style="color:#ed0033;"><strong>التحمل الاجباري لقيمة المركبة تحتسب كالاتي</strong></span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">1- مالا يزيد على (200) درهم للسيارات التي لا تزيد قيمتها عن (50,000) درهم.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">2‌- مالا يزيد على (350) درهم للسيارات التي تزيد قيمتها عن (50,000) درهم ولا يتعدى قيمتها (100,000) درهم.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;">3<span lang="AR-SA">- مالا يزيد على ال(500) درهم</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"> للسيارات التي تزيد قيمتها عن (100,000) درهم ولا يتعدى قيمتها (250,000) درهم.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">4- مالا يزيد على (750) درهم الاولى للسيارات التي تزيد قيمتها عن (250,000) درهم.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">5- مالا يزيد عن (1000) درهم بالنسبة للسيارات الخاصة او الاجرة التي لا يزيد عدد ركابها المصرح بهم على (12) راكبا وسيارات النقل التي لا تزيد حمولتها على (3) طن.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">6- مالا يزيد على (3000) درهم بالنسبة لسيارات النقل التي تزيد حمولتها على (3) طن و حافلات نقل المركبات الصناعية المعدة للإشغال الانشائية.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">هل تمنع هيئة التأمين , ان تقوم شركات التأمين بتوظيف من هم فوق ال60 عاما </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">للتوظيف في</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">شركات التأمين </span></p><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">شروط و احكام تعتمد على الشهادات و الخبرات للموظفين الرئيسيين في شركة التامين </span><span lang="AR-SA"></span></p><p dir="rtl" style="text-align:right;"> <span lang="AR-SA">ويمكن الاطلاع عليها في موقع الهيئة او التواصل مع مكتب القيد والترخيص.</span></p><p></p></div>

Arabic

الاستفسار عن الطبقة الملونة "الجلاد" ومشروعية رفض شركة التأمين إصلاحها مع العلم أنه يمتلك تأمين ضد الفقد والتلف والمسؤولية المدنية و متضرر من الحادث

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=40

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

<div class="ExternalClass62B4053A07F44D38B0983B4934F1E67D"><div><p><span lang="AR-SA" dir="rtl">تقوم شركة التامين في اصلاح المركبة كما كانت عليها سابقا اما بالنسبة للزوائد التي اضيف</span><span lang="AR-SA" dir="rtl">ت</span><span lang="AR-SA" dir="rtl"> على المركبة فإن اضيفت في تأمينها في العقد المبرم بين الطرفين يتم تأمينها وان لم تضف فإنها تكون خارج عن نطاق التغطية.</span></p></div></div>

Arabic

قيادة سيارة ذات غيار ( عادي ) ولكنه مرخص لقيادة السيارات ذات الغيار ( الأتوماتيك ) وتسبب في حادث؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=41

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

قيادة سيارة ذات غيار ( عادي ) ولكنه مرخص لقيادة السيارات ذات الغيار ( الأتوماتيك ) وتسبب في حادث؟

<div class="ExternalClassE3090E289079422AB1DF4EEFB709A7F2"><p><span lang="AR-SA">يرجع المؤمن له الى الترخيص وهي الجهة المرخصة له للسياقة فإن تم ترخيصه لسياقة الجير العادي فيتم تغطيته وذلك لان متطلبات التعليم في سياقة محرك القيادة ذات الغيار العادي تختلف عن محرك القيادة الأوتوماتيك</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">ويسمح له لسياقة المحرك الأوتوماتكي بسبب ان متطلبات السياقة اقل ولا يحتاج الى تدريب او تعليم اضافي</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">اما بالنسبة الى صاحب الرخصة الجير الأوتوماتيك (الجير الأوتوماتيك) فلا يغطى الحادث عند سياقته المركبة ذات المحرك العادي لعدم حصوله على رخصة قيادة الجير العادي بسبب انه يتطلب الى تعليم اضافي للتمكن من استخدامه مركبة ذات الجير العادي.</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p></p></div>

Arabic

ما هي اتفاقية البطاقة البرتقالية؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=42

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما هي اتفاقية البطاقة البرتقالية؟

<div class="ExternalClassBB13F4E0791643048F19CBBF8C641C2A"><p><span lang="AR-SA" style="color:#ff0000;">تقدم البعض بشكوى لإلزامهم ( عند المنافذ الحدودية ) بالتأمين مرة أخرى مع العلم بان تأمينه يشمل دولة الإمارات وسلطنة عمان</span><span lang="AR-SA"></span></p><p><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">فأصدرت الهيئة تعميم تعالج هذه المشكلة والذي يتضمن ما يلي:</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">رقم / (6) لسنة 2016 المؤرخ في 24/01/2016 والذي بموجب</span><span lang="AR-SA">ه</span><span lang="AR-SA"> تم اخطار شركات التامين العاملة بسوق دولة الامارات العربية المتحدة بالإلتزام بعدم مد التغطية الجغرافية للمركبات المرخصة بدولة الامارات العربية المتحدة لحدود سلطنة عمان الا من خلال البطاقة البرتقالية</span><span lang="AR-SA">،</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">وعلى شركات التامين الالتزام بتغطية الحوادث اذا تم مد نطاق التغطية خارج حدود الامارات مع سلطنة عمان.</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA" style="color:#800080;"> (في حال التلف الكلي للمركبة الرياضية)</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p></p></div>

Arabic

عند التسبب بحادث، اذا كانت السيارة رياضية خسارة كلية ومرت عليها اكثر من 5 سنوات، ( التأمين ضد الفقد والتلف والمسؤولية المدنية ) فما هي النسبة الواجب دفعها ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=43

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

<div class="ExternalClassFF6FA9D11311409EA963640C62BC28B5"><p><span lang="AR-SA">النسبة الخاصة للمركبات الرياضية تكون بناء على قيمة المركبة في الوثيقة يتم </span><span lang="AR-SA">ال</span><span lang="AR-SA">خصم في حال التلف الكلي نسبة 15%</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA"> بالاضافة الى نسب الاستهلاك</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">من الشهر الاول حتى الشهر الثالث 5%</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">بداية الشهر الرابع حتى الشهرالسادس 10%</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">بداية الشهر السابع حتى نهاية الشهر التاسع 15%</span><span lang="AR-SA"></span></p> <p><span lang="AR-SA">بداية الشهر العاشر حتى نهاية الشهر الثاني عشر 20%.</span><span lang="AR-SA"></span></p><p><span lang="AR-SA"></span></p> <p> <span lang="AR-SA" dir="rtl" style="color:#800080;">(في حالة استبدال قطع الغيار الجديدة للمركبة الرياضية) </span></p><p></p></div>

Arabic

كيف يتم تطبيق نسب الاستهلاك لقطع الغيار الجديدة ونسب التحمل الإضافية للمركبات الرياضية ؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=44

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

كيف يتم تطبيق نسب الاستهلاك لقطع الغيار الجديدة ونسب التحمل الإضافية للمركبات الرياضية ؟

<div class="ExternalClass1AAFFD58954F4B99B772A7B5AFFEEA90"><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">بالنسبة الى التحملات الاجبارية و التي تم ذكرها سابقا في وثيقة التأمين.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA" style="color:#0072c6;"><strong>يحتسب التحمل الاجباري للمركبة كالتالي: </strong></span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">-</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">مالا يزيد على (200) درهم الاولى للسيارات التي لا تزيد قيمتها عن (50,000) درهم</span><span lang="AR-AE"> في وثيقة التأمين</span><span lang="AR-SA">.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">-</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">مالا يزيد على (350) درهم الاولى للسيارات التي تزيد قيمتها عن (50,000) درهم ولا يتعدى قيمتها (100,000) درهم.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">-</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">مالا يزيد على ال(500) درهم الاولى للسيارات التي تزيد قيمتها عن (100,000) درهم ولا يتعدى قيمتها (250,000) درهم.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">-</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">مالا يزيد على (750) درهم الاولى للسيارات التي تزيد قيمتها عن (250,000) درهم.</span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">-</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">مالا يزيد عن (1000) درهم الاولى بالنسبة للسيارات الخاصة او الاجرة التي لا يزيد عدد ركابها المصرح بهم على (12) راكبا وسيارات النقل التي لا تزيد حمولتها على (3) طن.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA" style="color:#0072c6;"><strong>قيمة التحمل الاجباري الإضافي للمركبات الرياضية</strong></span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">15% من الإصلاح. </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA" style="color:#0072c6;"><strong>بالنسبة الى تحمل نسب الاستهلاك لقطع الغيار الجديدة</strong></span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">لا يحتسب للسنة الاولى نسب استهلاك لقطع الغيار الجديدة</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">5% للسنه الثانية، 10% السنة الثالثة، 15% السنة الثالثة، 20% السنة الرابعة، 25% السنة الخامسة و 30% كحد اقصى لنسب الاستهلاك. </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA"> متى يحق للمتعامل ان يتم خصم سعر سيارته ( في حالة الشطب ) على حسب الأيام وليس الأربا</span><span lang="AR-AE">ح</span><span lang="AR-SA"> السنوية ؟ ( لنفترض انه تم شطب السيارة بعد أسبوع من إصدارها من الوكالة )</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA">يتم تقسم 5% على 30 يوم فيتم خصم 1.7% لليوم الواحد.</span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p dir="rtl" style="text-align:right;"><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA"></span></p><div dir="rtl" style="text-align:right;"> </div><p></p></div>

Arabic

طريقة التجديد

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=46

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

طريقة التجديد

<div class="ExternalClass7823F913A7F24CD79749F58EC8D899C0"><p style="text-align:justify;">الرابط المدرج في الموقع يوضح الية تقديم الطلب</p><p><a href="https://mail.ia.gov.ae/owa/redir.aspx?C=aN2AjHYFZUCF_fQDFVQYEYBVHuhfqNIIf07gfhEnc9GIPgNrpgllCwXJgB8t5ttfyTyHqaOXkpE.&URL=http://www.ia.gov.ae/ar/services/Pages/Instructional.aspx">http://www.ia.gov.ae/ar/services/Pages/Instructional.aspx</a><br></p></div>

Arabic

طريقة تقديم طلب تأشير

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=47

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

طريقة تقديم طلب تأشير

<div class="ExternalClass63B4247FF098465080A5228620E4475B"><div>الرابط المدرج في الموقع يوضح الية تقديم الطلب</div><div>http://www.ia.gov.ae/ar/services/Pages/Instructional.aspx<br></div><p><br></p></div>

Arabic

أين يمكن ايجاد نماذج الطلبات

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=48

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

أين يمكن ايجاد نماذج الطلبات

<div class="ExternalClassF441D4410C7D45A5A30DB2CE679A0B69"><p>الصفحة الرئيسية للموقع< الخدمات< نماذج الطلبات<br></p></div>

Arabic

اين يتم تحميل المنتجات التأمينية

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=49

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

اين يتم تحميل المنتجات التأمينية

<div class="ExternalClassEB3B82FCAAC74EB2BD96CFFD15BD3727"><p>بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بالمتعامل<السجل< من ثم يمكنه ايجاد خانة اسمها (المنتجات) على يمين الشاشة<br></p></div>

Arabic

يوجد لدينا مقر في المرور لموظف واحد فقط، هل يعتبر فرع

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=52

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

يوجد لدينا مقر في المرور لموظف واحد فقط، هل يعتبر فرع

<div class="ExternalClassCF75624108F7471EB6C716CDB5D33ED0"><p>نعم يعتبر فرع ويجب تسجيله في الهيئة<br></p></div>

Arabic

سنقوم بفتح مقر اخر للاعمال الادارية فقط ولن يتم ممارسة النشاط او استقبال متعاملين

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=53

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

سنقوم بفتح مقر اخر للاعمال الادارية فقط ولن يتم ممارسة النشاط او استقبال متعاملين

<div class="ExternalClass137B7F92B4164A2E85B0FEB3E922076F"><p>يرجى ارسال طلب بذلك على البريد الالكتروني الخاص بالمكتب، ليتسنى لنا عرضه على المختصين L.R@ia.gov.ae<br></p></div>

Arabic

ما هي شروط طلب ترخيص وسيط تأمين

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=54

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ما هي شروط طلب ترخيص وسيط تأمين

<div class="ExternalClassFBC158FD4B7D4C5CAC1392FEF170568F"><p style="text-align:justify;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>المرحلة الاولى الموافقة المبدئية:-</strong></span></p><p style="text-align:justify;">1. بيان يوضح الهدف والغايات من تأسيس الشركة، والقيمة المضافة(الخدمات الجديدة التي ستقدمها الشركة) للقطاع الاقتصادي بالدولة، مع توضيح فروع التأمين الذي ترغب الشركة بممارسته.</p><p style="text-align:justify;">2. دراسة جدوى اقتصادية تحتوي على:</p><p style="text-align:justify;">أ‌. مقدمة عن الشركة.</p><p style="text-align:justify;">ب‌. مقدمة مختصرة عن الوضع الاقتصادي والنظرة المستقبلية لنشاط وساطة التامين.</p><p style="text-align:justify;">ت‌. الدراسة المالية وتحتوي على: ( قائمة المركز المالي المتوقعة لثلاث سنوات، قائمة الدخل المتوقعة لثلاث سنوات، قائمة تدفقات نقدية المتوقعة لثلاث سنوات، بعض المؤشرات المالية الاخرى مثل مؤشر الربحية وفترة الاسترداد ...إلخ).</p><p style="text-align:justify;">ث‌. مختضر عن الدراسة التسويقية للشركة وخطة التوطين والتدريب.</p><p style="text-align:justify;">ج‌. ويضاف عليه نسخة من الميزانيتين الماليتين لآخر سنتين معتمدتين للشركات الأجنبية.</p><p style="text-align:justify;">3. الجاهزية الفنية للشركة( السير الذاتية للكادر الفني المطلوب حسب قرار الهيئة رقم 58 لسنة 2013 بشأن تنفيذ قرار رقم 15 لسنة 2013 من (المدير العام، مدير العمليات، المراقب الداخلي، موظف مختص لكل نوع من أنواع التأمين) مرفقا به صور من الشهادات العلمية والخبرات العملية والدورات التدريبية.</p><p style="text-align:justify;">سيتم عرض الطلب المستوفي للمستندات أعلاه على مجلس ادارة الهيئة للحصول على الموافقة المبدئية.</p><p style="text-align:justify;"> </p><p style="text-align:justify;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>المرحلة الثانية بعد الحصول على الموافقة المبدئية لطلب الترخيص:</strong></span></p><p style="text-align:justify;">يتم موافاة الهيئة بــ:</p><p style="text-align:justify;">1- صورة طبق الأصل من عقد تأسيس الشركة.</p><p style="text-align:justify;">2- إقرار بأن كلاً من الشركاء والمدير العام أو الرئيس التنفيذي لم يسبق لأي منهم شهر إفلاسه.</p><p style="text-align:justify;">3- تقديم شهادة حسن سير وسلوك تؤكد عدم الحكم على أي منهم بعقوبة مقيدة للحرية.</p><p style="text-align:justify;">4- بيان يوضح أي التزامات أو مسؤوليات قانونية أو قضائية تتعلق بطالب الترخيص (إقرار بعدم وجود أي التزامات قضائية ضد طالب الترخيص).</p><p style="text-align:justify;">5- بيان يوضح الأنظمة الفنية المستخدمة وإجراءات العمل المقترحة لمزاولة نشاط وساطة التأمين (تجهيزات البنية التحتية).</p><p style="text-align:justify;">6- صور من الشهادات الأكاديمية والخبرات العملية للكادر الفني مصدقة أصولاً من الجهات المختصة.</p><p style="text-align:justify;">7- أنواع وفروع التأمين الخاصة بنوع التأمين المطلوب الترخيص له.</p><p style="text-align:justify;">8- فضلاً عن عما ورد أعلاه، يشترط في فرع الشركة الأجنبية، أو فرع الشركة المؤسسة في منطقة حرة مالية تقديم ما يلي:</p><p style="text-align:justify;">‌أ- شهادة رسمية من الجهة المختصة توضح تأسيسها وسجلها، والتصريح لها بمزاولة نشاط وساطة التأمين في أنواع وفروع التأمين التي ترغب بمزاولتها داخل الدولة.</p><p style="text-align:justify;">‌ب- نسخة من الميزانيتين الماليتين لآخر سنتين معتمدتين ومصدق عليهما من الجهات المختصة.</p><p style="text-align:justify;">‌ج- صورة طبق الاصل من قرار مجلس الإدارة أو مجلس المديرين بالموافقة على فتح فرع داخل الدولة.</p><p style="text-align:justify;">9- تقديم تعهد باستيفاء كافة شروط الترخيص المطلوبة حال الموافقة على الطلب خلال الفترة التي تقررها الهيئة، وإلا اعتبرت الموافقة كأن لم تكن، وعدم البدء بمزاولة النشاط قبل تحقق الهيئة من استيفاء كافة شروط الترخيص، و صدور موافقتها بشأن ذلك.</p><p style="text-align:justify;">10- أي مستندات أو بيانات أخرى تطلبها الهيئة.</p><p style="text-align:justify;">ملاحظة: بعد استيفاء المتطلبات أعلاه يتم مقابلة الكادر الفني المذكور أعلاه واعتماده من قبل الهيئة ومن ثم تقديم المستندات المالية التالية:</p><p style="text-align:justify;">‌أ. أن لا تقل قيمة الضمان المصرفي عن (3) مليون درهم إماراتي بالنسبة للشركة المؤسسة في الدولة، و(1) مليون درهم إماراتي لكل فرع تابع لها، وبالنسبة لفرع الشركة الأجنبية أو فرع الشركة المؤسسة في منطقة حرة مالية فلا تقل قيمته عن (5) مليون درهم إماراتي للفرع، و(3) مليون درهم لأي فرع إضافي آخر داخل الدولة.</p><p style="text-align:justify;">‌ب. تقديم وثيقة المسؤولية المهنية لا يقل مبلغ التأمين فيها عن (2) مليون درهم إماراتي للشركة المؤسسة في الدولة، على أن لا يتجاوز مبلغ التحمل فيها (30) ألف درهم إماراتي لكل حادث، وبالنسبة لفرع الشركة الأجنبية أو فرع الشركة المؤسسة في منطقة حرة مالية فلا يقل مبلغ التأمين عن (3) مليون درهم إماراتي، على أن لا يتجاوز مبلغ التحمل عن (50) ألف درهم إماراتي لكل حادث.</p><p style="text-align:justify;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>المرحلة الثالثة:</strong></span></p><p style="text-align:justify;">‌أ. إصدار شهادة الترخيص للشركة.</p><p style="text-align:justify;">(جميع المستندات يجب ان تقدم باللغة العربية)</p><p style="text-align:justify;">للاطلاع على:</p><p style="text-align:justify;">1. قرار رقم 15 لسنة 2013 بشأن وسطاء التامين</p><p style="text-align:justify;">2. القرار الاداري بشأن نظام الوسطاء</p><p style="text-align:justify;"> </p><p style="text-align:justify;">برجاء الدخول على الموقع الالكتروني الرابط ادناه:</p><p style="text-align:justify;"><a href="https://mail.ia.gov.ae/owa/redir.aspx?C=bcMLQEyFNU-WO9yLWQIj5Bid-6NtqNIIHXS486t9ZFojz2A32D2hap4kfKeKCWB9bnU4mwvQpao.&URL=http://www.ia.gov.ae/ar/RulesRegulations/Pages/Regulations.aspx">http://www.ia.gov.ae/ar/RulesRegulations/Pages/Regulations.aspx</a></p><p style="text-align:justify;"> </p><p>مدة الموافقة المبدئية ثلاثة اشهر.<br></p><p><br></p></div>

Arabic

هل يجب احضار المعادلة قبل او بعد الترخيص

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=55

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يجب احضار المعادلة قبل او بعد الترخيص

<div class="ExternalClassC3F6622133AE460B8C55CF20CE2ED861"><p>يجب ان تعادل جميع الشهادات للكادر الفني قبل الحصول على الترخيص<br></p></div>

Arabic

هل من الممكن الاستعانة بمكتب تدقيق خارجي للوسطاء

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=56

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل من الممكن الاستعانة بمكتب تدقيق خارجي للوسطاء

<div class="ExternalClass206263AD8F464FF79C57CD5B8546B830"><p>نعم على ان يتم موافاتنا بالعقد بين الشركة ومكتب التدقيق مع ضرورة تحديد الشخص الذي سيدقق على شركة الوساطة<br></p></div>

Arabic

اين نجد شروط الكادر الفني لشركات الوساطة

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=58

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

اين نجد شروط الكادر الفني لشركات الوساطة

<div class="ExternalClass6F304E5BAB9B415588FC65C9DC027A5B"><p>في القرار 58/2013 وهو مدرج في موقع الهيئة<br></p></div>

Arabic

ماهي الانظمة التي تنظم ترخيص شركات الوساطة

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=59

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

ماهي الانظمة التي تنظم ترخيص شركات الوساطة

<div class="ExternalClass8D1C2290EC994CC3B7AA4A492E09367E"><p>قرار 15 لسنة 2013 وقرار 58/2013 وهو مدرج في الموقع<br></p></div>

Arabic

هل من الممكن الحصول على قائمة الشركات المرخصة من الهيئة

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=60

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل من الممكن الحصول على قائمة الشركات المرخصة من الهيئة

<div class="ExternalClass2C9AD187CECC4CB09725F41CFF4950FF"><p>نعم مدرجة في الموقع<br></p></div>

Arabic

نرغب بالحصول على شهادة لمن يهمه الامر بان الشركة تم ترخيصها من قبل الهيئة

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=61

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

نرغب بالحصول على شهادة لمن يهمه الامر بان الشركة تم ترخيصها من قبل الهيئة

<div class="ExternalClassE42A1C05C4564FFF875784A6C346A4CF"><p><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:12pt;font-family:"sakkal majalla";color:#575757;">لا يتم منح شهادة لمن يهمه الامر، ويمكن ابراز شهادة القيد للجهات المعنية</span><br></p></div>

Arabic

نرغب بتغيير الموقع، الشركاء، الضمان المصرفي.... هل يتوجب علينا تقديم طلب تاشير بتغيير البيانات

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=62

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

نرغب بتغيير الموقع، الشركاء، الضمان المصرفي.... هل يتوجب علينا تقديم طلب تاشير بتغيير البيانات

<div class="ExternalClass18BC88CCAD224039874C59C430422B3D"><p>نعم، ان أي تغيير في البيانات المسجلة لدى الهيئة، يجب على الشركة تقديم طلب تغيير<br></p></div>

Arabic

نرغب في تغيير الضمان المصرفي من بنك لبنك اخر، هل يتم اعطاؤنا الضمان الحالي ثم نحضر الضمان الجديد

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=63

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

نرغب في تغيير الضمان المصرفي من بنك لبنك اخر، هل يتم اعطاؤنا الضمان الحالي ثم نحضر الضمان الجديد

<div class="ExternalClass37B0924765624B18B0A0C4FE4E3631BB"><p>لا. يتم اولا اعتماد الضمان الجديد ثم تحرير الضمان الحالي (المحفوظ في سجلات الهيئة)<br></p></div>

Arabic

هل يتم تسليم الضمان عن طريق الشركة

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=64

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يتم تسليم الضمان عن طريق الشركة

<div class="ExternalClass44C02B0DA4E7494FB82FB91B2054A524"><p>لا. يتم تسليم الضمان عن طريق البنك وليس الشركة.<br></p></div>

Arabic

هل يوجد نموذج معتمد للضمان

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=65

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

هل يوجد نموذج معتمد للضمان

<div class="ExternalClass688BCB0008994AC2B40991D68CB282EC"><p style="text-align:justify;">نعم . مدرج في النماذج بالموقع،:</p><p style="text-align:justify;">1. نموذج للشركات التامين.</p><p style="text-align:justify;">2. نموذج للوسطاء.</p><p>3. نموذج لشركات مطالبات التامين الصحي<br></p><p><br></p></div>

Arabic

سؤال: هل يحق للمؤمن له الحصول على مركبة بديلة من قبل شركة التأمين عند وقوع الحادث؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=66

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

سؤال: هل يحق للمؤمن له الحصول على مركبة بديلة من قبل شركة التأمين عند وقوع الحادث؟

<div class="ExternalClass6AF553A59F4D4EBC8091E97124AED8E9"><p>نعم ، بشرط أن يتم الاتفاق على ذلك في وثيقة التأمين المبرمة بين المؤمن (شركة التأمين) و المؤمن له (العميل) <br></p></div>

EComplaint

Arabic

سؤال: هل يحق للمؤمن له المطالبة في التعويض عن قيمة اصلاح المركبة نقدا بدلا من إصلاحها في ورش الإصلاح التي تتعامل معها شركة التأمين؟

https://ia.gov.ae/Lists/FAQList/DispForm.aspx?ID=67

{caee023b-2ea7-46b5-a7c3-cb4199b47208}

<div class="ExternalClass061D5922778B4859B59E4FA5A6E2B080"><p>نعم . يكون المؤمن له (العميل) مخيرا بين قيام شركة التأمين بإصلاح المركبة أو تعويض المؤمن له (العميل) بقيمة التصليح<br></p></div>

EComplaint

Arabic

أسئلة شائعة

شاركنا رأيك

قيم هذه الصفحة

ONLINE POLL

{{pollData}}